業界常用的儀錶可分為工業、醫療、實驗室及一般(家用)儀錶四 大類,而製造工業儀錶的昶特負責人張新定表示:「工業儀錶是屬 於量測物理量的,包含壓力、溫度、濕度、流量等,範圍很廣,不 過昶特主要是專精於工業儀錶中的溫度及壓力領域。」 「差異化行銷是重要的議題之一。」所以昶特很重視和其它廠商 在產品上的差異和特殊性,以便吸引直接與間接的廠商。張新定認 為,「昶特因為專注在壓力及溫度的物理量領域,因此才能深入, 並且由於昶特在壓力及溫度產品線上的齊備,讓使用廠商能有更廣 泛的選擇。」他解釋,因為工業用儀錶,可分為指針(類比)式及電 子(數位)式兩大類,但因為類比和數位式儀錶,在不同的使用環、 訴求與需求上,各有其不同的使用考量,所以在選購上,有些適合 類比式,有些則適合數位式。 以過去市場的需求來看,主要以類比式為主,但在這5~6年間,趨 勢的演變卻是朝向數位式發展。張新定指出,「單以壓力及溫度來 看,7、8年前,類比及數位的市場比重為9:1,但現在則是7:3。」 不過他也認為,就台灣目前的需求來看,未來仍會維持在7:3的比 重。 除了研發較別人更早外,張新定對於網路行銷也自有一套看法 ,他認為,現在是行銷的時代,所以產品行銷相當重要,「我們希 望能讓兩岸甚至其他各國的使用者都可輕易了解公司所販售的產品 ,加上販售對象並不是一般消費者,而是B2B。」張新定進一步表示 ,「除了要讓下游的廠商認同我們的品質外,品牌印象也是另一重 要課題。」 張新定在行銷上,分為昶特及亞帝兩類,他表示,「昶特是成立 於1992年,並自創ATLANTIS品牌,賣的是工業儀錶;而成立於1978 年,前身為懷靖實業的亞帝國際,則為2001年經ATLANTIS 集團所購併的子公司,其營運生產項目為汽車/冷氣用冷媒錶架生產 及組裝;家用/商業用/特定設備(LOHAS)用溫度計系列產品組裝及生 產。」 張新定分別以數字”5118”(我要儀錶)及”5117”(我要儀器)來 代表昶特和亞帝,使客戶很快就能記住昶特和亞帝所販售的產品, 並申請網址,讓客戶不但輕易記住產品,還能一同記住網址,所以 在7、8年前,他就思考該如何利用簡單而切題的方式,讓客戶不用 看名片,就知道昶特和亞帝所販賣的產品為何,也因為發明好用的 數字行銷,讓公司的網站參訪人數,至今已有8萬多人。 「銷售和行銷上的定義不同,因為行銷是指讓東西好賣,所 以必須提高知名度等品牌正面印象,讓客戶產生信賴感,但銷售卻 是讓東西賣好,因此銷售和行銷彼此必須配合的好,否則沒有好的 行銷,只顧銷售,將很辛苦。」他說。 因為張新定對於行銷的重視,及因應網路行銷時代的來臨,因 此目前昶特及亞帝在行銷上的比重,已由過去平面/親訪/網路的6: 3:1,轉變為現今的3:1:6。 昶特除了在台灣是以自行研發製造來販售外,在大陸的佈局, 則有上海的發貨倉庫,和寧波的辦公室。張新定說:「公司很重視 品牌行銷和通路。所以像在歐美國家等做品牌不易的地方目前著力 不深,以代工為主;昶特將大陸做為一品牌腹地,不僅成為進軍國際 的重要跳板,營收還能擴大。」 其實昶特在1992年創業初起,就發覺“品牌行銷為必走之路” ,因為在兩岸更加蓬勃交流後,台灣既有的優勢已慢慢被所大陸取 代,但因為台灣長久以來的努力已是有目共睹,所以Made in Taiwan代表的是一定水準品質。因此昶特一方面利用原有的經驗及 技術外,一方面更整合大陸幾家OEM代工廠的成本優勢及龐大產能, 讓昶特的產品更富有競爭力和彈性。但張新定也叮嚀,「慎選優質 OEM夥伴的重要性。」 依照昶特在產品上區分,數位式壓力/溫度儀錶及高階的類比式儀 錶表由台灣本廠生產製造;而中低階的類比式儀錶,局部產品則是透 過大陸當地長久合作的協力廠來代工以求當地化 本土化;張新定強 調,「昶特主要以品牌行銷為主,所以在業界具有一定信譽,下游 使用客戶對於昶特,都具有很大的信心和信賴度。」銷售上,大陸 地區主要是透過區域經銷商販售,台灣本地則是直接銷售。 營收方面,昶特目前在全球、台灣、大陸的比重分別是6:3:1 。主要以歐洲為販售國,不過中南美等國也有銷售。